Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,
Erakorralise kriisiohu korral peab o/isik operatiivselt ja
tõsiselt tegelema kriisiohu kõrvaldamise või lokaliseerimisega. Kriisikommu on o-sisene või o ja konkreetsete
isikute/firmade vaheline; Kriiside erinevaid intensiivsusastmeid -Potentsiaalne avalik kriis – Tõenäoliselt
avalikkuse tähelepanu pälviv kriis või kui eksisteerib võimalus, et sündmuste sisuline juhtimine väljub o
saliste kontrolli alt. O peab olema valmis kriisiga seotud avalikuks kommuks. Avalik kriis - Avalikku
tähelepanu pälvinud kriis või olukord, kui sündmuste sisuline juhtimine on väljumas või väljunud osaliste
kontrolli alt. O käivitab omapoolse operatiivse infoedastuse protsessi, kommunikeerides sihtgruppidele ja
avalikkusele olulist informatsiooni kriisi ja selle likvideerimise kohta.
Kriisiks ettevalmistumine- Stsenaariumi loomine; Personali ettevalmistamine; Kriisisimulatsioon:
Mittekontrollitavad tegurid: emotsioonid, bürokraatia jms.
annaabi.ee 
