Õppiv organisatsioon
1.2 Kolm silmust
Argyris ja Schö (1978) on eristanud ühe-, kahe- ja kolmesilmuselist õppimist.
Ühesilmuseline õppimine seisneb oma käitumise korrigeerimises ja teadmiste omandamises
olemasoleva ülesande piires. Sellel tasandil piirdutakse vigade parandamisega.
Kahesilmuselise õppimise käigus pannakse kahtluse alla organisatsiooni eesmärgid ja
väljakujunenud normid. Vajadusel neid muudetakse.
Kolmesilmuselise õppimise käigus õpitakse tundma õppimise protsessi ennast. Eesmärk on
muuta inimeste baasarusaamu ja mõtlemisviisi. Selleks analüüsitakse üksikasjalikult vigade
tekke põhjusi ning räägitakse asjadest, millest seni on vaikival kokkuleppel hoidutud. Selle
tulemusel peaksid muutuma organisatsiooni liikmete väärtushinnangud.
Need kolm õppimistasandit on vastavuses kolme organisatsiooniliste muutuste tüübiga: ühesilmuseline