Sissejuhatus infosüsteemidesse kontrolltöö teooria
protseduure, mustreid, valemeid, "parimaid praktikaid", ennustusi jne. Süsteemi omadused:
· hõlbustab organisatsiooni õppimist ja teadmise loomist
· loob nö õppimistsükleid
· pakub kiiret tagasisidet julgustades töötajate käitumise muutmist
· integreerib teadmise toimimisprotsessidesse, toodetesse ja teenustesse
Teadmiste juhtimise tehnoloogiad [5, 9]
Varasemad tehnoloogiad
· elektroonilised kollased leheküljed ja dokumentide haldussüsteemid kombineerituna kollaboratiivsete
tehnoloogiatega (Lotus Notes)
· semantilised tehnoloogiad otsingute tegemiseks
· e-õppe vahendid kogukonna praktikateks
Kaasaegsemad
· sotsiaalsed vahendid (blogid, Wiki, Facebook, Twitter)
· andmekaevandus
· videokonverentsid jne
annaabi.ee 
