Suhtlemist mõjutavad tegurid kultuurilise mitmekesisuse taustal
keeli omale selgeks õppida, kellega koostööd teha tahame, kuid me saame tundma
õppida erinevate rahvuste maailmasid, et koostöö sujuks.
Rahvuskultuuride võrdlus algab sageli inimeste sotsiaalses käitumises esinevate
erinevuste märkamisega, selgitab Lewis (2003, lk 204). Jaapanlastele ei meeldi kätt
anda, tervitades nad hoopis kummardavad ja avalikus kohas ei nuuska nad nina.
Brasiillased moodustavad korratuid bussijärjekordi, eelistavad pruune kingi mustadele
ja saabuvad kokteilipeole kahetunnise hilinemisega. Kreeklased jõllitavad inimesele
5
otse silma, noogutavad pead, kui tahavad „ei“ öelda, ja viskavad restoranides aeg-ajalt
taldrikuid vastu seina puruks. Prantslased noolivad taldriku leivatüki abil puhtaks,
kastavad küpsiseid kohvi sisse ja annavad bistroos kätt võhivõõrastele. Britid
kallutavad supitaldrikut endast eemale, söövad herneid, kahvel tagurpidi käes, ja
mängivad vihmasajus golfi.