Kliendinõustamise ABC
REEGLIT TÖÖDE VASTUVÕTJALE
1) Tule kliendi ootustele ja vajadustele vastu, olles alati kättesaadav.
2) Tervita külalist personaalselt.
3) Ole kohtumiste määramises konkreetne ja täpne.
4) Kasuta oma ärivaistu.
5) Ole kursis tooteid ja teenuseid puudutavate muutustega ( s.h varuosad, uued ja kasutatud
autod jne) ning täienda pidevalt oma teadmisi.
6) Ole igapäevaselt ühenduses ka juhtkonnaga.
Teenindusaegade Kontrollimine
Vältimaks klientide järjekordasid, kasuta kohtumisaegade hajutamist.
Minu Ülesanne:
On saada infot töökoja ajagraafiku kohta, mis omakorda
· annab ülevaate klientide arvust
· annab võimaluse oma aega kliendi huvides paremini planeerida
· ja lõpptulemusena vähendab kliendi ooteaega
Minu meetodid:
· Järgida täpselt teenindusaegade graafikut.
· Püüda teenindusaegu hajutada
· Anna töökäsud võimalikult varakult töösse.
annaabi.ee 
