Müügipersonali hindamise keerukus - eseee
09.2012)
Laurson, K., Varts, R. (koostajad) 2012. Personalijuhtimise käsiraamat. Pare
akadeemia raamat.
Siimon, A. 2005. Kaubandus põhimõisted ja-seosed. Riiklik Eksami-ja
Kvalifikatsioonikeskus.
Vikipeedia Vaba entsüklopeedia [WWW] -
http://en.wikipedia.org/wiki/Mystery_Shopping (20.09.2012)
Vikipeedia Vaba entsüklopeedia [WWW] - http://et.wikipedia.org/wiki/Hindamine
(20.09.2012)
Youtube [WWW] - http://www.youtube.com/watch?v=hXhRxIjWz5w (20.09.2012)
Lisaks tutvusin järgnevate firmade kodulehtedega, kes tegelevad müügipersonali
hindamisega:
1) Dive Eesti OÜ (http://www.dive.ee/et/teenused/testost1.html)
2) Teeninduskavaliteedi Instituut - Vision Up OÜ (http://tki.ee/)
3) TNS Emor (http://www.emor.ee/index.php?op=search&query=testost)
4) Turu-uuringute AS (http://www.turu-uuringute.eu/)