Nõustamispsühholoogia
Enda tutvustamine, tema nime küsimine turvalised sotsiaalse viisakuse elemendid. Uriko annab
alati kätt nii kontaktiloomine kui ka piiride paika panemine.
Ajavõtmise hetked lased kliendil ringi vaadata. Võta klientide vahele puhveraeg.
Vead mida tehakse kiiresti rääkimine, valel tasemel sõnavara
Loob aluse järgnevale protsessile usaldab või ei, see pannakse kohe paika
Usalduse ning turvalise psühholoogilise kliimine loomine
Põhirõhk sotsiaalsetel oskustel need vajavad pidevalt harjutamisest
Võimalik ambivalentsus klientidel peaagu alati. Seda aitab ületada naeratus, rääkimine mitte millestki e
mitte asuda kohe asja kallale. Vahel tuleb ootamatud olukorrad naljaks pöörata (nt jope).
Isikutaju - käib kliendiga alati kaasas
Isikutaju valdkonnas saab eristada järgmisi komponente:
Taju objekt
Taju subjekt
Tajumisprotsessi iseärasused
Subjekti ja objekti suhted