Mis takistab Eesti ettevõtjatel olemast innovaatilisem?
andmeid, sest isegi teenindussektori firmad on nende loetelus olemas, nii et infot nende firmade
kohta uurimuste tegemiseks on küllalt.
Teenindussektor jaotatakse kahte üldisesse gruppi: kõrge teadmiste tasemega teenused
(knowledge-intensive services - KIS) ja madalama teadmiste tasemega teenused (less-knowledge-
intensive services less-KIS). Varasemad uuringud on näidanud, et just KIS ettevõtetel on suur roll
innovatsiooni arendamisel ning nad innoveerivad isegi oma klientfirmasid. Aga kuna on tegemist
teenindussektori firmadega, siis nende innovatsioon ei suuda ikka tõusta samale tasemele
tootmisfirmade omadega. Viimaste puhul saab innovatsioonile aidata kaasa uute tööriistade,
patentide või litsentside omastamine. Personali innoveerimine ei pruugi nii suurt muutust endaga
kaasa tuua või see võib olla liiga kulukas ning kulud ja tulud ei pruugi firma jaoks kasumlikku seisu
jääda.