Turundus juhtimine
· tuleb koguda oma klientide ja partnerite kohta informatsiooni ja kasutada seda aktiivselt suhte arendamiseks;
· tuleb kaasata oma töötajad, kliendid, hankijad ja muud partnerid väärtusloomesse.
Kliendisuhete juhtimise mõtteviisis on tähtsaim hinnata kliendi väärtust ja ennekõike kliendi potentsiaalset väärtust. Selle alusel
saab luua ettevõttele kliendistrateegiad, mille põhjal luuakse igale kliendile just talle kõige paremini sobivad klienditoimingud.
Kliendibaasi säilitamiseks tuleb pidevalt võimalusi otsida, puudutagu see siis teenuseid, teenindust, kvaliteeti, lisaväärtusi,
kuvandit, üritusi või mis iganes.
Organisatsiooni kõikidele töötajatele on oluline selgitada, et koos saavutatakse rohkem kui eraldi. Samamoodi on oluline
näidata töötajatele ka nende enda seost kasumlike kliendivajaduste rahuldamise näol. Erinevad osakonnad peavad nägema
oma rolli ettevõtte edu tagamisel ja tarbijate soovide rahuldamisel
annaabi.ee 
