Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"klienditeenundus" - 1 õppematerjal

Psühholoogia
9
doc

Psühholoogia

tegemist hoolitseva teenindajaga. Kui tekivad keele barjäärid suhtlemisel tuleb kasutada teiste inimeste abi. Kui on tegemist juba niigi segadust tekitava tellimusega tuleks veelkord täpsustada ja alles seejärel lahkuda, mitte joosta edasitagasi. Leian, et kui sul on paha tuju ära vala seda kliendi peale välja.(Muidugi ka vastupidi). Hinnang klienditeenindajale seega 3+. 5. Paha tihti olen kogenud, kuidas olen järgmine tüütus,mis tahes klienditeenundus valdkonnas (kaubandus, pank,autoteenindus jne.). Samas ei saa eitada, et ise pole kunagi niimoodi käitunud, ikka on juhtunud.Nüüd koolis käies olen hoolikamalt hakkanud ka enda käitumist jälgima. Siin kohal tooksin veelkord ära: nii nagu sina külale nii küla sinule. Ole viisakas ja sind aksepteeritakse. Ära suru oma soove, kuula mis sult palutakse enne kui otsuse teed. Esita kliendile küsimus esimesena, et teada saada mida mida klient soovib. Andke lisa soovitusi, siis

Psühholoogia → Suhtlemispsühholoogia
62 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun