Klienditeenindus
......................................
Teenindussituatsioonile vastav keskkond:
................................................................................
.................................................................................
Keskkond peab olema kliendile vastuvõetav. Töölaud, kapiriiulid ja kõik muu, mis kliendile nähtav,
peab olema korras. Teeninduslaual ei hoita teisi kliente või teenindusprotsessi mittepuutuvaid
dokumente, kleebiseid teadete või memodega. Klienditeenindusruum peab olema turvatunnet tekitav.
Ideaalne on kui klient saab istuda, teenindus toimub ühel tasandil ning istekoht ei ole seljaga ukse või
akna poole suunatud.
Sea töövahendid valmis enne tööpäeva algust.
Hoia töökoht tööpäeva jooksul korras klient ei pane seda pahaks, kui teenindaja eelmise tehingu
järgi mõne liigutusega oma töökoha korrastab.
Hoidu liigsete kliendi tähelepanu häirivate asjade eksponeerimisest
annaabi.ee 
