Klienditeenindus logistilistes süsteemides
Tarnekindlus
Tarne aeg
Tarnepoliitika
Tarneaja paindlikkus
· Partii suuruse piirang
· Kaupade füüsiline seisukord
3. Info käsitlemisega seonduvad teenindusfaktorid
· Tellimuste käsitlemise süsteem (omadused ja võimalused)
· Teenindustaseme kõrvakalletega tegelemine
Tänapäeva tehnoloogiaga on võimalik saavutada väga kõrge klienditeeninduslik tase. Ent ei
tasu ära unustada et see kõik maksab. Kõik kliendid ei ole nõus aga seda kalliste teenindust
kinni maksma. Oluline on leida igale kliendile sobiv teeninduse tase.
Kontrollitavad tegurid klienditeeninduses
1. Kliente ei segmenteerita enamasti pakutakse klientidele ühesugust teenindustaset.
Kuigi peaks olema kõrgema klassi kliendid, kes vajavad rohkem tähelepanu, sest
nemad toovad ettevõttele sisse põhiosa käibest ja kasumist. Kelle jaoks varutakse
annaabi.ee 
