Kaabel-TV teenusepakkuja infosüsteem
optimaalne riistvara sisseost, seeläbi vähendada kulusid mahakantud
materjalidele ning lühendada tellimuste ooteaegu.
Mõõt: Vähendada tellimuste täitmise ooteaegu ühe töönädalani.
Eesmärk: Hõlbustada klientide suhtlust organisatsiooniga
Eelis: Klient saab suvalisest kohast tellida/loobuda pakettidest. Ei pea tulema
kontorisse.
Mõõt: Klient peab saama suvalisel ajahetkel sisse logida, tellida, muuta,
kustutada oma kontole märgitud teenuseid. Ei sõltu klienditeeninduskontorite
lahtiolekuaegadest.
Eesmärk: Saada juurde kliente
5
Eelis: Reaalajas on võimalik kontrollida, kas teenus "levib" klienti huvitavas
asukohas. Milliseid teenuseid on sellesse asukohta võimalik tellida, millised
on nende eelised võrreldes konkurentide poolt pakutavaga.
Mõõt: Viia infopuuduse või kättesaamatuse tõttu mitte tellivate klientide hulk
hinnanguliselt miinimumini.
annaabi.ee 
