Uurimustöö Sugarclub
Klientidele, kes VIPideks ei soovi olla, neile tuleks altimalt reklaamida
klubikaarti, et tekiks püsiklientuur.
Uuringu seisukohalt on väga oluline lahendada puhtuse probleem. Teenindajad
peaksid leidma klaaside koristamise kõrvalt aega ka tualettide ülevaatamiseks,
vajadusel puhastamiseks ning pidevalt liikudes peaksid nad kiiremalt märkama,
kui kokteil ja klaasikillud on tantsupõrandal.
Oluline samm on kindlasti ka teenindava personali koolitamine väga headeks
klienditeenidajateks, kuna nemad on klubi visiitkaart, mis kutsub kliendi üha
uuesti ja uuesti ööklubi Sugar külastama või uuringu kohaselt on nad hea
väljanägmisega visiitkaardid, kuid ei suuda veenda klienti samasse klubisse
tagasi tulema.
KOKKUVÕTE
Üldjoontes võib öelda, et ööklubi teeininduskulturil arenguruumi jagub. Eelkõige
peab arvestama, et tegu ei ole kõige lihtsakoelisema teenindusettevõttega kus
saab rakendada kõiki teeninduskvaliteedi norme ülihästi. Kuna tegemist on
annaabi.ee 
