Turundusplaani koostamise juhend
- Edasi tuleb kokku leppida ettevõtte olemasolevate kliendisegmentide nimed (nt äriklientide
all ja/või eraklientide jaotuste all) ja seejärel ära tuua teised turul eksisteerivad segmendid,
mille kohta on teavet.
- Kui kliendisegmentide nimetusi tuleb palju, on enne nende iseloomustama asumist mõttekas
välistada kliendid, kellega ettevõte kindlasti ei taha tegeleda.
- Seejärel tuleb asuda kliendisegmente kirjeldama, töö käigus võib sarnaseid segmente ühte
liigitada (ühtsena kirjeldada) ja erisuste korral mitmeks grupiks lahutada.
- Pärast kliendisegmentide profiilide koostamist saab hinnata nende atraktiivsust ja välja
valida prioriteetsed kliendisegmendid (nt esmased ja teisesed sihtsegmendid).
Näide. OÜ Agentuur kliendisegmentide kirjeldus
Kliendi- Segmendi