Praktikaaruanne juhtimine ja töökorraldus
Swedbank alustas ,,Toidupank" ja
,,Ma armastan aidata" annetus kampaaniatega.
Swedbank pidevalt töötab enda eesmärke saavutamiseks rakendades oma väärtusi.
3 Ülevaade praktika käigust (sh eneseanalüüs)
3.1.Praktika käigus sooritatud tööde ja tegevuste loetelu
Mina töötasin Magistraali kontoris administraatorina ja minu peamiseks ülesandeks
olid:
Kliendivoo juhtimine, portatiivne kõnetamine, kliendiprobleeme lahendamine ning
läbi selle kliendi rahulolu kasvatamine;
panga kontorisse sisenevate kleitide tervitamine, pikema ooteaja korral
ajaveetmisvõimaluste pakkumine (Ajalehed, vesi, kohv, jne);
klientide aktiivne abistamine, küsimuste ja probleemide lahenduste leidmine,
suunamine õige teenindaja juurde või pangaautomaate kasutama, vajadusel
8
annaabi.ee 
