Kas kõiki kliente on mõtet hoida?
Kõiki maitseid ja soove ei ole võimalik rahuldada ka parima tahtmise korral,
mistõttu on oluline jõudmaks arusaamale, kes on see klient keda ettevõttel
on kõige rohkem vaja kellele on võimalik müüa kõige rohkem ning teenida
suurimat kasumit.
Küsides, miks ei ole võimalik müüa kõigile, jõuame vastuseni võrdlemisi
kiiresti. Sõltumata tootest või teenusest ei saa see kõigile meeldida. Isegi
laiatarbe kaubad ning maailmas ülimalt tuntud tooted omavad
kliendikuvandeid ning teavad, kellele nad müüvad. Coca Colat võib tarbida
igaüks, aga Coca Cola ei ürita müüa igaühele. Põhjuseid, miks tarbija ei soovi
mingit toodet või teenust, võib olla palju ning need on individuaalsed antud
tootele või teenusele ja tarbijale. Coca Cola näitel võib tarbijale mitte sobida
maitse, aga tal võib ka olla põhimõtteline limonaadide mitte tarbija, või
pidada Coca Cola kui ettevõtte ärilisi otsuseid vastuvõtmatuteks (näiteks
seoses joogivee skandaaliga1
annaabi.ee 
