Logistika õpik
Kõige kasumlikumatele klientidele tuleb pakkuda sellist teenindustaset, mis kindlustab
äritegevuse jätkumise. Tarneahela kontekstis tuleb sama lähenemist laiendada ka strateegilistele
partneritele tarneahelas.
Teenuste tarne protsessi kavandamine ja probleemidele lahenduse leidmine kliendikohaste
lahendustega muutuvad üha tähtsamateks komponentideks klienditeeninduse juhtimisel. Problee-
mid kerkivad enamasti siis, kui kliendid soovivad saada teenindatud paljudel erinevatel teenindus-
tasemetel, mille haldamine võib osutuda liiga kulukaks ja üle jõu käivaks.
Küsimused
annaabi.ee 
