"kliendikasu" - 1 õppematerjal

Müük ja müügitehnikad

müügil. 15. Kliendi vajaduste väljaselgitamise tehnikad:  AIDAS mudel - milles kogu müügiprotsess on vaadeldav nelja järjestikuse osategevusena: tähelepanu äratamise, huvi tekitamise, ostusoovi ergutamise ja müügitehingu sooritamisena. Mudelesitlus viiakse läbi kahes etapis: algul sarnaneb ta päheõpitud esitlusele, kus tutvustatakse toote omadusi ja hüvesid, seejärel selgitatakse küsimuste- vastuste abil välja kliendikasu ja tuginedes sellele, hakatakse klienti ostu kasuks veenma. Niisugune lähenemine eeldab müügiagendilt juba põhjalikumaid teadmisi kui oli vajalik päheõpitud variandi korral. Seda tuleks kasutada, kui klient on juba tuttav analoogse tootega Puudused  • peatähelepanu on pööratud müüja tegevuse järjestamisele, ostjale jäetakse passiivne roll