"kliendijaoks" - 1 õppematerjal

Juhtimise alused

Kliendi jaoks on väärtus alati midagi hoopis erinevat sellest, mida pakkuja väärtuseks või kvaliteediks peab. See kehtib võrdväärselt nii äriettevõttes kui ka ülikoolis või haiglas.331 · Teisisõnu peab juhtimine üha suuremal määral põhinema eeldusel, et juhtimispoliitika aluseks ei saa olla tehnoloogiad ega kasutusalad. Need on üksnes kitsendavad asjaolud. Aluseks peavad olema väärtused kliendijaoks ning klientide otsused selle kohta, kuidas jaotada tarbimiseks mõeldud sissetulekuid. Just need on küsimused, millest juhtimispoliitika ja juhtimisstrateegia peavad üha suuremal määral lahtuma.332 9.1.6. Kas juhtimistegevus on õiguslikult reguleeritud? Juhtimine tegeleb nii teoorias kui praktikas juriidilise isiku, üksik ettevõttega ­ olgu selleks siis äriühing, haigla, ülikool vms. Juhtimistegevuse ulatus on seega õiguslikult defineeritud