Tarbijakäitumine eksam konspekt
x otseturunduse andmebaas mineviku faktilised andmed, klientide isikuandmed
x suhtlusturunduse andmebaas tulevikule suunatud andmed, kliendivajadused ja potentsiaal
x tuletatud kliendiandmebaas saadud kliendi andmebaasist, iseloomustab kliendiväärtust ja käitumist
x suunav kliendiandmebaas klient esitab infot vabatahtlikult, kogutakse regulaarsete küsitlustega.
Kliendiandmebaasidel põhineb kliendisuhete haldus. Kliendihaldussüsteemi loomine koosneb neljast
põhietapist: planeerimine, arendamine, juurutamine, kasutamine.
26
8. OSTUSÕLTUVUS JA HULLUS NING PAANIKAD
8.1. Ostusõltuvus ja ostuhullus
x Impulsive buying need on tarbija mitteplaneeritud ostud ja otsusele jõutakse ostukeskkonnas. Ostule
viivad emotsioonid, tunded
x Compulsive buying you can shop till you drop
annaabi.ee 
