Turunduslogistika kordamiseks
järgivad.
Klienditeenindusstrateegiad
· Klienditeenindusstrateegia põhineb klientide vajadustel ja tugineb turundusstrateegial.
(Peab positiivselt mõjutama ettevõtte kasumlikkust)
· Võrdlusanalüüs (benchmarkind) konkurentide või samal alal tegutsevate ettevõtete
klienditeenindusnäitajatest.
· Benchmarking't tuleks teha koos klienditeeninduse oluliste mõõtva kliediuuringutega.
(Mis on klientide oluline ja millele peaks ettevõte keskenduma)
· Klienditeenindusstrateegia väljatöötamisel kasutatavad meetodid:
Lähtumine kliendi reaktsioonist laodefitsiidile.
· Lähtumine kliendi reaktsioonist laodefitsiidile (Kasutatakse jaekaubanduses
laiaterbekaupade puhul)
· Mida teeb terbija, kui tema soovitud kaupa hetkel müügile ei ole?
· USA-s läbi viidud uuringu tulemused: kaupluse vahetamine 31%, kaubamärgi
annaabi.ee 
