Teenindus situatsioon analüüs
1.4 Erinevad lahendusvarjandid
Klenditeenindaja oleks pidanud, endale meeldetuletama, et ta on tööpostil,
ning telefoni tööajal ei kasutata eriti kui klendid seisavad järjekorras. Tuleb
hoida oma eraelu ja tööelu lahus, kuna klenti ei ole süüdi, kui eraelus on
midagi valesti. Töökohustusi tuleb täita hästi ka siis kui see pole kõige
meelepärasem töökoht.
Hea klenditeenidaja ei käitu klentidega ebaviisakalt, kuna nii võib jääda
kasum saamata. Selles situatsioonid jäi kasum antud poel saamata, kuna
mina ei soovinud peale sellist käitumist enam ostu sooritada.
1.5 Hinnang endale kui klendile:
Leian, et käitusime elukaaslasega õigesti, et lihtsalt minema kõndisime, muidu oleks
võinud sellest tulla veel ebameeldivam situatsioon. Me suutsime ennast talitseda ja
jääda selles olukorras viisakas ja raha jäi ka alles. Sellest saime teha ka omad