Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"klentidega" - 1 õppematerjal

Teenindus situatsioon analüüs
10
docx

Teenindus situatsioon analüüs

1.4 Erinevad lahendusvarjandid  Klenditeenindaja oleks pidanud, endale meeldetuletama, et ta on tööpostil, ning telefoni tööajal ei kasutata eriti kui klendid seisavad järjekorras. Tuleb hoida oma eraelu ja tööelu lahus, kuna klenti ei ole süüdi, kui eraelus on midagi valesti. Töökohustusi tuleb täita hästi ka siis kui see pole kõige meelepärasem töökoht.  Hea klenditeenidaja ei käitu klentidega ebaviisakalt, kuna nii võib jääda kasum saamata. Selles situatsioonid jäi kasum antud poel saamata, kuna mina ei soovinud peale sellist käitumist enam ostu sooritada. 1.5 Hinnang endale kui klendile: Leian, et käitusime elukaaslasega õigesti, et lihtsalt minema kõndisime, muidu oleks võinud sellest tulla veel ebameeldivam situatsioon. Me suutsime ennast talitseda ja jääda selles olukorras viisakas ja raha jäi ka alles. Sellest saime teha ka omad

Majandus → Teenindus
61 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun