"kleidniteenindajatega" - 1 õppematerjal

Klienditeeninduse töö Wabaduse kohviku külastuse põhjal

8  Klienditeekond Wabaduse kohvikus et soovime maksta kaardiga. Arveldamine toimus korrektselt ning tsekk oli nagu iga tavaline tsekk. Mõlemad klienditeenindajad, kes meiega tegelesid olid säravad ja pöördusid alati viisakalt, sõbralikult ning olid enesekindlad. Kumbki neist jutukad ei olnud aga teenindaja abc oli neil korras. Kohvikust lahkudes ei olnud meil kontakti kleidniteenindajatega, sest kohvikusse sisenes suurem seltskond ja meie olime samal ajal lahkumas ning polnud silmsidet, head aega ütlemist ega tagasi kutsumist kohvikusse. 2.4 Kohviku kolm kõige nõrgemat külge ja parendusettepanekud Kõige nõrgimaks lüliks oli meie arvates tualeti välimus teisel korrusel. Kui üleüldine kohviku mulje oli enam vähem, siis tualett oli alla igasugust arvestust. Kohvikus võiks olla