"kirjuatsin" - 1 õppematerjal

Kaebuste ja probleemide käsitlemine ja lahendamine

positiivselt. 1. Ratsasaapad. Tellisin internetist http://www.meietall.ee omale turvasaapad. Poolsaapaid on igasuguses hinnaklassis, mina valisin ühed kallimad 81. Tegin tellimuse ära, tuli vastust et kui maksate 50% summast tellime ära ja siis et kätte saada tuleb maksta teine 50%. Ning siis toimetatkse alles minuni. Mul olgu, maksan korraga 81 ära saan ruttu kätte. Koduleheküljel info üleval kättetoimetamiseni kulub 14-21päeva. Jäi ootama. Tellimuse esitasin 28.08. 18.09 kirjuatsin ettevõttele maili sisuga, et 21 päeva on möödas, aga saapaid mul veel pole. Milles võib põhjus olla? 3 päeva hiljem tuli vastus, et ei tea millal saapad saan, kuna see on uus hankija ja et tegelikult saab tooted kätte 30 päevaga ja et see 14-21 on tööpäeva kohta. Võtsin siis kodulehekülje lahti ja seal oli punaselt kiri, mis oli natuke muudetud ja sulgudesse lisatud et umbes 30päeva (http://meietall.ee/epood/et/content/14-kontakt ). Kuigi minu meelest oleks korrektne