"kirjaoskamatuseks" - 1 õppematerjal

Tehniline dokumentatsioon

mitteväljenduslikke vahendeid. Sõnad on kõige enam kasutatavateks suhtlemissümboliteks. Sõna võib olla vihje, sotsiaalne märgusõna ­ positiivne või negatiivne info, mis mõjutab inimeste reageerimist suhtlemisel. Kuna sõnade tähendus võib olla erinev ja nende edasiandmine raske isegi õige lõigu puhul, on oluline nende arusaadavus ja loetavus. Nähtust, mille puhul kirjaoskaja inimene ei saa tekstist aru, nimetatakse kirjaoskamatuseks. Pildid ja joonised aitavad selgitada sõnalist suhtlemist, selleks kasutatakse diagramme, jooniseid, skeeme, kaarte, visandeid, fotosid, mudeleid jne. Enamasti kasutatakse piltlikku suhtlemist täiendusena sõnalisele suhtlemisele. Mittesõnalise suhtlemise puhul kasutatakse sõnadeta või hääletuid märguandeid, mida ei räägita ega kirjutata. Sõnatuks märguandeks võib olla mingi tegevus, kaasvestleja rääkimisviis või kehakeel. Suhtlemises kasutatakse ka mitmesuguseid suhtlemise