Eric ja Kipsy situatsioonianalüüs
magusaga ja ühisistumisega tööl.
Nagu eelpool mainitud, juhtkond ei informeerinud Ericut piisavalt. Kas eelmise juhi poolt
juhitud meeskond oli rahuldav ja piisavalt tootlik? Seda Eric ei teadnud ja tänu sellele ei
osanud muudatusi läbi viia, tänu muudatustele oleks võimalik olnud leevendada rutiinset ja
igapäeva tööd töötajate seas. Samuti ka telefonikõnede kvaliteeti.
2. Kuidas hinnata Kipsy käitumist? Kas Kipsy tegi vigu või oli tema käitumine igati
korrektne?
Kipsy käitumine oli kahtlemata äkiline. Üldjuhul inimesed kipuvad just laisklema kui
pikalt on firmas oldud. Kipsy puhul puudus motivatsioon, ta oli oma töö sedavõrd selgeks
saanud, et tal tuli lahendada teiste inimeste probleeme, et tööpäevas huvi leida. Kipsy
käitumine oli loomulik maneer ja lootus, et endale muid kohustusi saada kustusid, kui Erik
otseselt midagi välja ei pakkunud.
annaabi.ee 
