Aktiivne kuulamine
kontrolli seda.
3. Aktiivne või kaalutletud kuulamine on üksainus kõige kasulikum ja tähtsaim
kuulamise oskusi. Aktiivse kuulamisega me oleme ka siiralthuvittud mõitmast, mida
teine inimene mõtleb, tunneb, tahab või mis on sõnumi mõte ja me aktiivselt uurime
järgi kas me mõistame teist inimest õigesti enne kui vastame meie enda uue sõnumiga.
Me sõnastame ümber , kuidas me meistame teise sõnumit ja peegeldame selle
kinnitusesks(tõestuseks) saatjale tagasi. See kinnitamise või tagasisideme andmise
protsess on see, mis teeb vahet aktiivsel kuulamisel ja teeb selle efektiivseks.
Suhtlemise tasemed
Efektiivselt kuulamine on keeruline sest inimesed varieeruvad oma suhtlemisoskustes ja selles
kui selgelt nad ennast väljendavad, ja tihti on erinevate vajaduste ja soovidega. Erinevad
tüübid suhtlemise tasemetest lisavad samuti keerulisust. Neli erinevant taseme tüüpi on:
1. kulunud väljendid
2. faktid