Müügianalüüs
3) operatsioonid ja arendus, mille alla kuuluvad
klienditeenindus, IT-süsteemid, e-kanalid
Müük ja turundus
Müük ja turundus ca 700 inimest, sealhulgas turunduse- ja
disainiosakonnas ca 40 inimest, müügiosakonnas 50- 55 inimest.
Suhtlus klientidega on pidev ja aktiivne
Kord kvartalis viiakse läbi kliendirahulolu uuring ning antakse välja ajakiri
Kaks korda kuus antakse välja kliendileht
Müük ja turundus
Püsiklientidele eripakkumised
Jõuludeks jõulu- kinkekaadid
Tallinki püsiklientuuriks ca 600 000 majapidamist,
Eestis umbes 65 000
Müük ja turundus
Tallink pakub:
Ekskursioone
Rühmareise
Konverentsipakette
Erinevaid valmispakette ja lisateenuseid sihtkohas,
mis tagavad ladusa reisi algusest lõpuni
Müük ja turundus
Tallink toetab aktiivselt noori ning erinevaid
spordiüritusi
Mis võiks olla paremini?
Maine parandamine
Organisatsiooni läbipaistvus
Erinevate kampaaniate aktiivsem reklaam ja tutvustus