Juhtimis aluste eksam
määratakse tuleviku jaoks eesmärgid ja nende saavutamise meetodid.Planeerimine on
keskonna määramatusega toimetuleku protsess , mille käigus määratakse kindlaks
organisatsiooni tegevussuunad ja eesmärgidb tulevikus.
36. Kolm tasandit juhtimises. Juhtimistasandite järgi jagunevad juhid kolme kategooriasse:
Tippjuhid,: ülesandeks on firma tegevuse üldine ja põhimõtteline suunamine ja kooskõlastamine.
Keskastme juhid : ülesandeks on tegeleda strateegiast lähtuvate kindlete tegevuskavade
väljatöötamise ja allpool saavutatud tulemuste kokkuvõtmisega
Esmatasandi juhid.: ülesandeks on juhendada üksiktoimingute elluviimist ja neid kontrollida.
37. Frederick Herzberg. Jagas inimese tööd mõjutavad tegurid kaheks.
Hügeenitegurid: tegurid,mis üldjuhul ei tekita motivatsiooni,kuid mille puudumine tekitab
rahulolematust(nt normaalsed töötingimused,ettevõtte poliitika,inimestevahelised
suhted,palk,töökindlustus jne.)
annaabi.ee 
