Psühholoogia
21 X MV väljendab huvitatust, osavõtlikkust
22 X Kõne signifikats . aste on kõrge
IV Kontakti lõpet. Jälgi nii sõnalist kui mittesõnalist eneseväljendust! 23 X Enne tehingu lõpet.
teeb vahekokkuvõtte
24 X Informeerib klienti edasisest
25 X Arveldab korrektselt
26 X MV on kont. lõpetamist toetav
27 X Tänab, kannab kontakti lõpuni välja
28 X Kutsub tagasi etc
Punkte KOKKU: 57
LISAKS kommentaarid/arvamus: ...Hinnatav 1 on väga endasse tõmbunud. Talle ei meeldi eriti
kilentidega suhelda, väga kriitiline nii enda kui teiste suhtes. Talle tuleb toeks olla, innustada
teda, naeratama ja suhtlema klientidega nii nagu soovib, et temaga suheldakse. Hinnatav 1 räägib
kaunis kiiresti ja arusaamatult. Ei julge teha lisa pakkumisi ega naeratada. Vahel olen siiski
näinud, et ta on üsna rõõmsameelne ja humoorikas.
..............................................................................
Hindaja/EKSPERT: Varje Taavet...............................................
annaabi.ee 
