B-web: väärtusahel
lehekülgedel esitada anonüümselt kindla kauba ostusoovi (autobuytel.com) või isegi esitada
täpse hinnasoovi (priceline.com). Müüjad surfivad internetis ja kaaluvad, kas nad on nõus sellele
hinnale pakkumist esitama.
Enamasti on väärtusahelas kasumivõtmise punkt sama, kuid paljudel juhtudel ta muutub. Kuigi
see kõlab utoopiliselt, pole kaugel aeg, kui autotootja saab teha äri tarbijale auto tasuta andes.
Autos on ekraan, kust saab vastuseid lähima bensiinijaama ja kiirtoidupaiga kohta. John Sculley
sõnul peab iga tootja muutma oma äri teeninduseks.
Turundusprofessor Philip Kotler soovitab unustada ära oma äri definitsioon, missioon ja
strateegia. Need tuleb luua uuesti.
Tegelikult on kõik ju tuttav. Ainult et võrguajastu märk on see, et veel kord on kindlatel turgudel
protsessi järjekord, elemendid ja kasumi võtmise punkt muutunud. Samal ajal on muutunud ka
protsessi meedium elektronkeskkonnaks.
6
annaabi.ee 
