"kiirtoiduketil" - 1 õppematerjal

Kliendikeskne turundus kui eduka ettevõtte strateegia

Kuna tänapäeval nõuab turg enamikult ettevõtetelt kliendikeskset turundust, on paljud firmad pidanud oma strateegia ümber kujundama, sest kui klientidel on suur valikuvõimalus, valivad nad arvatavasti ettevõtte, kes väärtustab kliente kõige rohkem. Üheks parimaks näiteks on kiirtoidukett McDonald's, mis alustas tootekeskse strateegiaga, kuid oli sunnitud hakkama seda ümber kujundama. 2.1 Ettevõtte tutvustus McDonald's on maailma tuntumatest ettevõtetest. Hetkel on kiirtoiduketil kokku üle 33000 restorani ning vaid mõnes üksikus riigis ei leidu McDonald'si restorani. McDonald's loodi 1940. aastal grillrestoranina. Oma praeguse kuju sai McDonald's 1955. aastal kui ärimees Ray Kroc liitus firmaga ning avas esimese frantsiisipõhise restorani. Ettevõtte laieneb väga jõuliselt just nimelt tänu frantsiisile. Kõik, kes soovivad, saavad osta omale õiguse rajada McDonald'si restoran (About McDonald's 2011).