Erakorralise meditsiini tehniku käsiraamat
Haiglaeelse tervishoiuteenuse kvaliteedi näitajad
Järgmised tunnused määravad kiirabi kvaliteedi.
1) Kiirabi patsiendini jõudmise tagamine
Kiirabi koostööpartnerite hulka peavad kuuluma kohalikud siseriiklikku turvalisust tagavad
ettevõtted (päästeteenistus, politsei, turvaettevõtted jt.).
2) Kättesaadavus
Kiirabi peab olema kättesaadav kõigi olemasolevate sidevahendite (telefon, e-post, telefaks jt)
kaudu. Ühtne hädaabinumber peab võimaldama abiotsijale kontakti lähima kiirabiressursiga.
3) Hoolitsus
Patsiendi abistamine ja hoolitsus tema eest peab olema inimlikult osavõtlik ja kaastundlik.
Vajadused võidakse välja selgitada näiteks patsientide rahuloluküsitluse teel.
4) Professionaalsus
Patsient peab saama oma tegelikule olukorrale sobivat abi. Seejuures peavad ühest küljest olemas
olema teaduslikult põhjendatud ja üldiselt tunnustatud ühised tegevusjuhised, teiselt poolt peab
aga olema kättesaadav vastava haridusega isik, kes suudaks neid ravi- ja tegevusnorme
annaabi.ee 
