Eneseväljendus
·kehtestamise oskus
·konfliktidega toimetuleku oskus
·koostööle orienteeritud probleemide lahendamise oskus
·oskuste valimine ja paindlikud rollid
Nõusoleku märgid
·...kogu keha pööramine rääkija poole.
·sirge või veidi ettepoole kallutatud kehaasend.
·silmsideme olemasolu
·heakskiitev hääletoon
·aval näoilme
·naeratus
·sõrmed ja jalad pole ristis
Kahtluse märgid
·tahapoole kallutatud kehaasend ( taandumispoos)
·küsiv või hämmeldunud näoilme
·silmside ketkendlikkus- kõrvale vaatamised
·keskustelust nõrk osavõtt jne.
Need signaalid viitavad ummikusse jooksvatele läbirääkimistele, täpsustada vajadusi,
panna klient arvamust avaldama.
Vastasseisu märgid
..viitavad, et pakutu ei huvita klienti.
·ülestõstetud õlad
·ärapööratud kehaasend
·pingul näoilme
·silmside puudumine
·kõrgendatud hääletoon
·kiired ja tõrjuvad liigutused- üleni pinges
Tegevus peatada, siit liikuda neutraalsele positiivsele suhtumisele.
Positiivne sõnum
annaabi.ee 
