"kergseti" - 1 õppematerjal

Klienditeeninduse alused

4) äheb pärast ostu-või müügiprotsessi üle ostja omandusse- ostja saab enda kasutusse selle eseme mis ta parasjagu on ostnud 5) valmistatakse ja seejärel turustatakse-tehakse valmis ese ja alles siis läheb see igale poole poodidesse müüki 6) valmistatakse ilma kliendi kohaloluta-klient ei viibi parasjagu seal kui toode valmib 11 7) säilitab oma vormi pärast tootmisprotsessi-ta kuju ei muutu 8) on kergseti standardiseeritav ja rahas hinnatav 9) kui tal ilmnevad vead, on need enamasti tekkinud tootmisprotsessis Teenus on: 1) Immateriaalne-seda ei saa katsuda 2) enne osutamist raskesti demonstreeritav-seda pole lihtne demonstreerida kui pole asi enne suuresti läbi mõeldud 3) ei ole ladustatav-seda ei saa koguda 4) ei saa üle minna kliendi omandusse 5) osutatakse ja tarbitakse üheaegselt