Robert Bolton "Igapäevase oskused"
Kaitsereaktsioonidega toimetulemise üldine strateegia on alati sama: peegeldavalt kuulata
(eriti tundeid) ja uuesti kehtestada.
- Afekt - hääletooni ja kehakeele poolt edasiandav emotsiooni tugevus.
- «Suudlusega väljaviskamine» - situatsioon, milles väljapakutud lahendus on lihtsalt kaval
kaitsereaktsioon, et inimesest lahti saada.
15
Kehtestamisvõimaluste laiendamine
Kehtestuste tüüpid:
1) Loomulikud kehtestused - mitteagressiivsed viisid oma vajaduste rahuldamiseks,
kasutamata mingit kindlat meetodit.
2) Eneseavamine - intellektuaalne ja emotsionaalne ausus - keeldumine oma sisemise mina
teiste inimeste eest varjamisest.
3) Kirjeldav tunnustamine - võimalus anda teisele inimesele teada, et hindate tema
spetsiifilist käitumist.
4) Kehtestused suhetes - erinevus kolmeosalise kehtestamissõnumist on see, et siin ei ole
annaabi.ee 
