Teenindaja suhtlusvahendid
kasutada arvutit, telefoni, faksiaparaati, paljundusmasinat, valuuta- või kaardilugejat,
kassaaparaati jne. Selliste teenindussuhtluse abivahendite olemasolu, töökorras olek ja
oskuslik kasutamine on olulised pea kõikjal, kus toimub klientide teenindamine. Neist sõltub
teenindamise sujuvus, kiirus ja korrektsus, seega aga ka klientide rahulolu teenindamisega.
Seetõttu on väga tähtis, et klienditeenindajad võtaksid väga tõsiselt lisaks sõnaliste ja
kehakeeleoskuste arendamisele ka oma tehniliste oskuste edasiarendamist.
Teenindussuhtluse abivahendite hulka kuuluvad ka sellised vahendid nagu pastapliiats ja
paber märkmete tegemiseks, mis peaksid alati käepärast olema. Nende hulka kuuluvad tööks
vajalikud blanketid, infokaustad klientide teenindamiseks vajaliku teavega ja veel palju muud.
Teenindusjuhtidel, aga ka klienditeenindajatel endil, tuleb hoolitseda selle eest, et kõik
annaabi.ee 
