Edukas müügiprotsessi juhtimine ja erivajadustega klientide teenindamine
1. Toote tundma õppimine – tundma tuleb õppida enda ja konkurentide toodete
või teenuste omadusi ning välja selgitada, mida need omadused kasutajale pakuvad.
2. Klientide otsimine – tuleb mõelda, kust leida neid, kes ostaksid sinu toodet või
teenust, sh seda, kuidas leida esimene klient.
3. Kliendile lähenemine – eesmärk on luua kiiresti side müüja ja kliendi vahele,
et klient kohe alguses ei võtaks keelduvat seisukohta.
4. Vajaduste väljaselgitamine – tuleb välja selgitada, millised vajadused on
kliendil rahuldamata ja millist toodet või teenust klient võiks vajada.
5. Aktiivne müük – eelmise etapi tulemustele tuginedes selgitada kliendile,
kuidas sinu pakutav toode või teenus rahuldab tema vajadusi. Ületada viisakalt ja
veenvalt kliendi vastuväited, näitada talle sinu pakutava eeliseid võrreldes
konkurentidega.
6
annaabi.ee 
