Kvaliteediprogramm
1
Kull, K. Teel täiuslikkuse poole, Reisimaailm, 2005, nr5 lk8
2
Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus, http://www.puhkaeestis.ee/et/majutus/majutusettevotete-
kvaliteedimargised ( 06.11.2010)
Kasu ettevõtjale:
· Eristumisvõimalus ja avalikkuse tähelepanu riikliku tunnustuse puhul
· Kontaktid ja võimalused võrrelda oma ettevõtet teiste ettevõtetega
· Erapooletu tagasiside ettevõtte toimise kohta välishindajatelt
· Kavaliteetjuhtimiseks vajalikud abinõud ja õpimisvõimalused nende kasutamiseks
· Spetsialistide nõuanded kvaliteediprogrammi koolitustel ja ümarlaudadel
1.2 Kvaliteediprogrammi protsess
Kvaliteediprogramm toimub kindlate tegevustena 12-kuuliste tsüklite kaupa. Tunnustuse
saamiseks esimese aasta jooksul ettevõte peab:
· Korraldama eneseindamise ja määratleb parendusvaldkonnad
· Koostab kvaliteediplaani vähemalt kahe kuni kolme valdkonna parenduste
juurutamiseks ettevõttes
annaabi.ee 
