STRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI MUUTMINE
Esimene parameeter on hoone ja ruumide
suurus. Lisaks eeltoodud fundamentaalsetele nõudmistele annab väliskujundus läbi
elementide edasi ka ootusi teenindusele. Läbi stereotüüpsete arusaamade erinevatest
sümbolitest ning märkidest, kujuneb inimesel eelarvamus teenusele. Erinevate märkide
ja kombinatsioonide tähendusi peavad ettevõtted oma kujunduste väljatöötamisel väga
täpselt teadma. (Fitzsimmons, 1998, lk. 126)
Käesoleva bakalaureusetöö autori arvates on oluline kaupluseruumide suuruse õige
valik, kuna reeglina ruume ei ole võimalik suurendada ning asukoha muutusega
kaasnevad täiendavad kulud. Erinevalt eeltoodust on raskusteta võimalik pärast
kaupluse sisustuse amortiseerumist või vajadusel varem see edukalt välja vahetada.
Paindlikkuseks saab lähtuvalt eeltoodust nimetada ka kujundamist tuleviku jaoks.
Finantsiliselt on läbimõeldud ja ettenägelik kujundamine igale ettevõttele vähem
kulukas ning annab eeliseid konkurentide ees