Teeninduskultuur eile, täna, homme
ning klient saab kauba kätte. Lisaks kiirteavitusele kauba saabumisest, väheneb ajakulu
ka kaupade kättesaamisel - postimüügist tellitud pakk võetakse kaasa
kaubanduskeskustest oma harjumuspäraseid sisseoste sooritades. (Aavik, M.
Postimees.ee, [http://www.heateenindus.ee/?646] 13.10.08) Rahvusvaheline
tehnoloogiaettevõte NCR alustas Leedu kaupluseketis IKI esimeste iseteeninduskassade
katsetamist, mis peaksid tulevikus oluliselt vähendama kassajärjekordi
kaubanduskeskustes. NCR FastLane iseteenindusterminal võimaldab klientidel ise
kassas oma kaubad registreerida ning seejärel nende eest tasuda, teatasid NCR
Corporation ja New Vision. Leedus katsetatavad elektroonilised kassapidajad huvitavad
ka Eesti kaupmehi. (Kallas, R. EPL Online, [http://www.heateenindus.ee/?627]
17.01.2008)