Konflikti lahendamine
leiaksid konfliktile lahenduse.
12
Kressel (2000) eristab kontekstis eesmärgile orienteeritud ja sotsioemotsionaalset
lepitusstiili. Esimese stiili eesmärgiks on kokkuleppe saavutamine põhiküsimuses.
Teiseljuhul on peataotluseks omavaheliste suhete taastamine konflikti senise käigu
reflekteerimise ja oma positsioonide selgitamise kaukdu.
Lepitaja peab tagama, et osapooled langetaksid informeeritud otsuse.
Parimaks õigustuseks ja põhjenduseks lepituse kasutamisel on osapoolte vaba tahe. Kui
konflikti lahendamisel pöördutakse ühiselt isiku või institutsiooni poole abi saamisesk, on
loodud parim eeldus edukaks lepitustegevuseks.
Lepitaja sekkumine võib olla vajalik, kui üks osapooltest on lootusetult alla surutud.
Sellisel juhul on lepitustegevuse üheks eesmärgiks võimusuhete tasakaalustamine ninga
annaabi.ee 
