Müügikorraldus – Teenindus-ja müügioskuste süvendamine
Praktika ajal ei pidanu ma pidevalt tegema oma igapäevast tööd, vaid sain ligipääsme
dokumentatsiooni, millega tegeleb talvaliselt vaid vanem-müüja, juhendaja Svetlana.
Dokumentatsiooni osa polnud sugugi keeruline, kuna üldjuhul olid vaid vastuvõetava
kauba dokumentatsioon, mis olid nii saatelehtedena kui ka arvuti dokumentides, sest
ülejäänud dokumentatsiooniga tegeleb AS Pere peakontor.
Seoses dokumentatsiooniga toon välja, pretensioonide käsitlemise. Klientide
kaubused toidu ja teeninduse osas registreeritakse alati. Kaebuse esitajal palutakse
esitada lihtkirjalik seletus kaebuse kohta ja lisada sinna oma kontakt andmed.
Selgitatakse välja kaebuse õigustatus ja põhjus ning võetakse tarvitusele vajalikud
meetmed. Kaebuse esitanud isikuga võetakse ühendust ja püütakse leida võimalikult
kliendisõbralik lahendus.
Lisaks dokumentatsioonile sain koostada mõne päeva tellimusi, mis eeldas väga
rasket mõtlemist, arutelu
annaabi.ee 
