"kaubakategooriajuht" - 1 õppematerjal

Kliendi lojaalsus ja selle suunamine

meil võimalik saada aimu teatud kliendigruppide ostukäitumisest teatud kaubakategooriate lõikes, mis omakorda annab meil võimaluse suunata klientide ostukäitumist, tehes erinevatele kliendirühmadele nende vajadustele vastavaid pakkumisi. Vajadusel tuleb loobuda teatud kategooria osistest, mis on O liikuvusega ja teha ruumi neile kategooria osadele, mis on rohkem müübivad. Kaubakategooriajuht tagab kogutud andmete põhjal toodete olemasolu, müügikõlblikkuse ja kutsuvad väljapanekud, mis on väga oluline kliendi hoidmise puhul, sest kõik see garanteerib kliendi mõtlemise a'la ­ ma tean, et Selveris saan seda mida vajan. Esmane eesmärk on muuta kliendikaardi kasutamine võimalikult atraktiivseks juba lojaalsetele klientidele (sünnipäevasoodustus, tagasi teenitav raha, erinevad