Klienditeeninduse konspekt
informatsiooni, teadmiste, kaupade ja teenuste kasutamiseks klientidele orienteeritud ja
väärtust lisaval viisil. Kuna tänapäeva ühiskonnas on iga inimene klient (vt joonis 1.1), siis
võiks eeltoodule lisada inimestele orienteeritud ja väärtust lisaval viisil. Igal tööl on oma
eripära ja eesmärgid, kuid kõikidest primaarsem ja üllam on orienteeritus inimestele.
Kui tekiks vajadus kaasaja ühiskonnale ühe katusnimetuse panemiseks, mille alla mahuks
olulisem, mis seda ühiskonda iseloomustab, siis sobiks selleks ilmselt teenindusühiskond, mis
baseerub teenindusmajandusele selle kõige avaramas tähenduses. Võib öelda, et me elame
teenindusajastul, oleme teenindusajastu inimesed ning peame suutma ennast arendada nende
rollide täitmiseks, mida elu ja töö teenindusühiskonnas meie ette seavad.
Teenindusmajandus, sh teenindusettevõtlus, aga ka kolmas ehk mittetulundussektor, mis on
annaabi.ee 
