Miks peaks majutusasutus pakkuma lisateenuseid?
kutsuda: kas noori või vanu, individuaalkliente, perega reisijaid või reisigruppe, ärikliente,
puhkuse- või lõbureisijaid jne. Samuti tasub analüüsida keskmist külaliste peatumise aega,
rahvust, reisieesmärke ja tarbimisharjumusi, et oma sihtgruppe hästi tunda ja nende soovidele
võimalikult otstarbekalt vastu tulla.
Lisateenused moodustavad olulise osa majutusettevõtte turundusest- ja turustusest, aga ka
käibe- ja kasumijuhtimisest- oskuslikult majandades toovad lisateenused sisse märkimisväärse
osa hotelli kasumist. Tihedal konkurentsimaastikul mõjutab kliendi ostukäitumist eelkõige
hind, samas lisateenuste valik teeb sageli hinnad raskemini võrreldavaks. Hinnakirjad on
valdavalt internetis üleval, mistõttu pelgalt ööbimisest lähtudes langeks valik sageli just kõige
odavamale, samas lisateenused pakuvad väärtust, mis panevad klienti mõtlema: aga mida ma
selle hinna eest saan
annaabi.ee 
