"kassiiril" - 1 õppematerjal

”Toidupoe klienditeenindaja töökoht”

..........................................................12 KASUTATUD KIRJANDUS....................................................................................................13 2  SISSEJUHATUS Minu ainetöö teemaks on toidupoe klienditeenindaja töökoht. Ainetöös selgitan välja, mis on põhilised klienditeenindamisega seotud ülesanded nii kassiiril kui ka saalitöötajal. Selgitan välja, mis vahe on automaatsel, poolautomaatsel ja käsitsi teostavate ülesannete vahel. Toon välja populaarust koguva iseteeninduse eelised tavalise poes käiguga võrreldes. Kuna müüja peab olema pidevalt sundasendis ning sellega kaasnevad negatiivsed tervisemõjud, näiteks alaseljavalud, siis minu põhi eesmärgiks on mugavdada kassiiri tööd kassas, leida lahendusi, et vähendanda töötamisel tekkivaid ebamugavusi.