"kassalindiga" - 1 õppematerjal

”Toidupoe klienditeenindaja töökoht”

11 KOKKUVÕTE Oma ainetöös selgitasin välja klienditeenindamisega seonduvaid erinevaid mõisteid. Selgitasin välja, et müüja põhilised tööülesanded on kauba vastuvõtmine ja ettevalmistamine müügiks, klientide nõustamine, teenindamine ja arveldamine klientidega. Kõige enam müüja töös esineb käsitsi tegevusi, tööd on küll mugavdatud automaatse kassalindiga ning pooltautomaatselt käsitletavate vöötkoodilugeja ja kaaluga, kuid siiski tuleb kaupu tõsta, kas triipkoodi lugemiseks või toote kaalumiseks ning paljud tooted tuleb ka ise sisestada ning arveldamine toimub samuti käsitsi: raha andmine ja vastu võtmine. Töö käigus selgusid erinevad tervismõjud müüja töös ning oluline roll on ka emotsionaalsel ülekoormusel, mille põhjustajateks võib olla ka see, et müüjal on liigselt tööülesandeid ja tal tekib tunne, et ta ei