Esiteks pean olema ise julgem ja minema küsima, mitte iseseisvalt ja ärritunult ringi vaatama. Teiseks õppisin ma seda, et alati võib küsida ka teisi lahendusvariante. Näiteks minu t-särgi ostmisele leidis klienditeenindaja ise väga hea lahenduse mis rahuldas nii mind kui ka müüat. Tulevikus ma kindlasti teretan poodi sisenedes klienditeenindajat ning olen julgem. Negatiivne situatsioon kliendina: Negatiivne situatsioon leidis aset Tallinnas, Mustamäel asuvas poes Kangadzungel. Laupäeval hommikul sõitsime emaga Tallinnasse, et käia poodlemas. Kuna eelmine õhtu tõmbasin triiksärgil nööbi kogemata katki, siis tahtsin käia kuskil kanga poes, et muretseda uus nööp. Lähim kangapood Tallinnas asus Mustamäel ja otsustasime sinna minna. Poodi sisenedes nägime müüat, kes tegeles oma asjadega ning ei pannud meie sisenemist kauplusesse tähelegi. Ema suundus koheselt müüa juurde, et küsida talt kus asuvad selles poes nööbid
annaabi.ee 
